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5I管理機制模式下不可或缺的制度

發布日期:2014-10-08 14:51:10 瀏覽次數:852

所謂的COO實際上就是企業5I運營管理的首席運營官。他主要就是對執行額結果作為獨立第三方進行檢查監督,COO只有裁決與糾正的權力,但卻沒有發布命令的權力,并且其直接對企業所有者負責。

COO在企業運營中的地位非常特殊,雖然不是決策者,卻有非常大的管理權力。從工作性質上來說,COO就是企業的中層管理人員,卻能夠直接與企業的決策層一起工作,并且COO的意見和建議,每一個決策者都是非常重視的。以下就是COO在5I管理機制模式中的崗位職責:

1、檢查改進:COO需要根據計劃或者企業管理者或者企業家的指令,對執行的過程與完成的情況,進行跟蹤和檢查,并且需要把檢查結果匯總公布,在做好裁決、獎罰的同時,進行糾正工作。檢查改進也是COO的一項非常重要的崗位職責。

2、結果管理:COO負責制定周、月計劃,匯報、匯總、審核企業運營中的各項工作指標,并且主持質詢會,以及負責執行結果的統計、公布與講評。以上的這一系列的工作,都是COO對5I管理機制模式結果的管理工作。

3、文化傳播:COO的崗位職責還要負責管理品牌的積分制度、三級警告制度、5I宣傳墻、以及撰寫執行文化中的經典故事,或者案例。COO還要負責在企業里弘揚執行文化。企業的執行力培訓也是COO的日常工作內容之一。

4、體系完善:COO的崗位職責還包括總結、改進公司的運營模式與制度、流程,并且把如何完善運營體系的報告匯總給總經理辦公室,得到批準之后,要在企業各個部門中進行推廣使用,目的就是要提高企業的運營效率。

COO的制度特點就是,COO只有檢查的權利,而沒有決策權和獎罰權,完全是以“第三人”的身份參與企業的5I管理機制模式中。因此,COO在5I管理機制模式的每一個階段中,都不是一個決策者,而只是一個管理者。那么企業為什么還要建立起COO制度呢?

俗語說:“當局者迷,旁觀者清。”而COO就是企業5I管理機制模式中的獨立第三方,也就是通俗意義上的“旁觀者”。COO在企業運營機制當中的身份,決定了他看待事物的角度是特殊的,也是企業中任何一個人都無法做到的。準確的說,COO可以看到其他人看不到的錯誤和問題,也就能夠幫助企業及時的糾正這些錯誤,并且解決這些問題。

COO對于企業運營機制來說,就相當于一雙非常特殊的眼睛,通過檢查、跟蹤等工作方法,及時發現并指導糾正問題。所以,COO制度式一個運用5I管理機制模式的企業所必須建立的制度,只有這樣,才能保證企業在更有效率的模式下運行。

本文由栗竹君講師助理整理發布。

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